意外与急诊服务

专科医生待命

24-小时救护车服务

先进电脑断层扫描（CT）与手术室

意外与急诊科

爱极乐班台医院意外与急诊科全天24小时开放，设备齐全，可全天侯处理任何伤势的急救治疗或医疗紧急状况。在意外与急诊科，我们的专业医生护士团队在处理紧急状况皆训练有素。他们将立即使用分诊方式评估情况。最严重且危及生命的病况将获得优先处理，而其余可能需要等待30分钟（黄色级别病况）和90分钟（绿色级别病况），具体取决于意外与急诊科的患者人数。

除了拥有专业的急诊团队评估和处理您的病况以外，我们也有多学科专科和外科医生团队待命，以处理复杂的医疗状况。

在爱极乐班台医院，我们为我们的急诊护理、治疗和管理感到自豪。我们可处理的状况有：

急诊科的诊断过程可能涉及多个部门（模式），例如临床实验室服务和影像服务。一旦患者接受了紧急介入治疗，他或她就会被转移到病房进行进一步观察和治疗。

以下列出，例如太平间、诊断影像（电脑断层扫描、X光）、血液检测、导管室、手术室等

我们的意外与急诊科提供24小时救护车服务和医疗运输服务。爱极乐班台医院拥有2辆救护车。同时，我们通过谅解备忘录获得可信赖的外包救护车的协助。通过外包服务的协助，我们可转移病情较为稳定的患者到各个州属。对于上门服务，我们的覆盖范围是离医院15公里内。超出此范围，我们将建议/鼓励在紧急情况下联系马来西亚卫生部的救护车。一旦患者稳定，我们可提供将患者转移到爱极乐班台医院的流程。（医院可详解）

我们的救护车服务包括将稳定或不稳定的患者从家运送到医院、从医院运送到其他场所/家、参与慈善活动或应邀在州属级别的活动待命、支持政府进行灾难管理和根据目的地的国际转移。

分诊与等待时间

我们用分诊系统将患者分类，以便优先处理有紧急医疗需求的人。评估是基于患者到达急诊科时的病情严重程度。

分诊与急迫度系统可分为三个级别；

红色专区：危急

急迫度

立即危及生命或肢体

推荐重新评估

持续性

例子

心肺骤停、严重呼吸窘迫、严重烧伤、严重创伤、大量失控出血、昏迷、癫痫持续状态……

黄色专区：紧急

急迫度

需要及时护理。但如果几个小时不进行治疗，不会造成生命或肢体损失。

推荐重新评估

每30分钟一次

例子

腹痛、非心脏性胸痛、多处骨折、撕裂伤、肾结石

绿色专区：非紧急

急迫度

需要治疗但时间不是关键因素

推荐重新评估

每1-2小时一次

例子

SPOKEN LANGUAGE

English, Mandarin, Malay

我们的医疗专家全天24小时待命。如果您在我们医院有首选的专科医生，您可以告诉入院柜台的工作人员您希望他或她与您跟进。

我们医院接受各种付款方式，包括现金和各大信用卡。为给予国际患者方便，我们亦接受主要外币现金。

如果您通过保险支付，无论是个人意外保险、综合住院保险或旅游保险负责您在意外与急诊科的开支，以下是所需的文件：

	您的身份证/护照复印件
	医院收据和发票原件
	医院明细账单/详细账单
	任何诊断报告（血液测试、冠状动脉造影、X光等）
	对海外患者治疗：护照复印件、登机牌、机票详情、明细账单原件（如有必要，请提供英文翻译）

如果您通过意外与急诊科办理入院，请在入院柜台检查您的保险保障范围是否符合条件直接计费或使用无现金服务。

常见问答

1 我应该什么时候前往急症科？
2 急诊科可处理哪些类型的紧急情况？

1 意外与急诊科的付款程序是什么？

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流程与程序
计费与付款