Buli di tempat kerja — perkara biasa dan sangat merosakkan

KEBANYAKAN daripada kita menganggap bahawa buli berlaku di kawasan sekolah, tetapi orang dewasa juga boleh menjadi mangsa, terutamanya jika perkara ini berlaku di tempat kerja.

Buli di tempat kerja mempunyai kesan yang ketara terhadap produktiviti dan kesihatan mental pekerja, dan lebih kerap berlaku daripada yang disangka.

Satu kajian pada tahun 2019 yang diterbitkan dalam jurnal 'BMC Public Health' mendapati hampir 40 peratus pekerja di Malaysia pernah mengalami buli di tempat kerja.

Buli di tempat kerja melibatkan corak tingkah laku yang tidak munasabah dan tidak diingini yang berterusan, serta berulang oleh individu atau kumpulan di tempat kerja dengan niat untuk menakut-nakutkan dan mewujudkan risiko kesihatan dan keselamatan kepada pekerja, kata pakar psikiatri perunding Hospital Pantai Melaka, Dr Gayathri K. Kumarasuriar.

Terdapat penyalahgunaan kuasa yang jelas. Pembuli di tempat kerja boleh terdiri daripada rakan sekerja, majikan, kakitangan kanan, kakitangan rendah atau pihak luar seperti pelanggan, pesakit atau orang awam

LUKA YANG DALAM

Kesannya terhadap mangsa adalah ketara, menjejaskan kesejahteraan fizikal dan mentalnya.

"Buli pada dasarnya menghakis harga diri dan keyakinan seseorang, seterusnya mengakibatkan keraguan diri, mengasingkan diri dan kecewa," kata Dr Gayathri.

Ini juga boleh menyebabkan simptom seperti stres yang teruk, keresahan, kemurungan dan juga gangguan tekanan pasca trauma atau PTSD.

Buli yang berpanjangan boleh memberi kesan yang begitu ketara kepada mangsa sehingga mereka mungkin menggunakan bahan terlarang untuk mengatasi masalah, mencederakan diri sendiri atau cuba membunuh diri.

Perkara yang penting ialah mangsa perlu bertindak sebelum keadaan buli bertambah buruk, tambah Dr Gayathri.

"Jika pembuli itu ialah bos anda, laporkan kepada sumber manusia di ibu pejabat syarikat anda. Jika pembuli itu rakan sekerja atau kakitangan kanan, laporkan kepada bos dan HR anda."

Jika aduan anda dipandang remeh, buat laporan polis dan dapatkan nasihat undang-undang. Jika buli tersebut berterusan dan anda tidak disokong, tinggalkan sahaja tempat tersebut, jelas beliau.

"Tiada pekerjaan yang berbaloi untuk mengorbankan keamanan, kesihatan, kebahagiaan dan harga diri anda."

Walau bagaimanapun, penting untuk diingat bahawa satu episod tingkah laku yang tidak munasabah atau perselisihan faham di tempat kerja yang biasa bukanlah buli.

"Buli ialah tingkah laku yang berterusan atau berulang dan dilakukan dengan niat jahat — untuk menyakiti mangsa serta menjejaskan harga dirinya."

Adalah penting untuk mendapatkan semula keyakinan diri selepas menjadi mangsa buli, kata Dr Gayathri.

Fokus pada kekuatan dan pencapaian anda, dan berusahalah untuk menjadi versi terbaik diri anda.

BULI DI TEMPAT KERJA

Lisan
Mencaci nama, menghina, menjerit, memberi kritikan yang tidak berasas.

Fizikal
Memukul, meludah, menolak.

Psikologi
Buli berkumpulan — pengecualian daripada acara kerja, menetapkan tarikh akhir yang tidak munasabah atau sentiasa berubah, menukar jadual/permohonan cuti untuk menyebabkan kesulitan

Sosial
Mengumpat, menyebarkan khabar angin, merosakkan reputasi.

Buli Siber
Menggunakan teknologi untuk mengugut, memalukan atau menghina.

Dedah maya
Menerbitkan maklumat peribadi secara dalam talian untuk menakut-nakutkan atau memalukan.

Penyalahgunaan litigasi
Menggunakan undang-undang untuk mengawal, mengugut atau menakutkan.

BULI — SASARAN BIASA

• Mereka yang dianggap "berbeza" — individu neurodivergen (autisme, ADHD/atau dari segi penampilan, pakaian, minat, status sosial).
• Penakut/hina diri — pendiam, tidak tegas, kemahiran komunikasi yang lemah atau mempunyai sedikit kawan.
• Ciri-ciri tersendiri — orang yang gagap, mengalami tik atau sifat fizikal yang ketara.
• Perbezaan identiti — jantina atau orientasi seksual.

Untuk mendapatkan artikel penuh, klik di sini
https://www.nst.com.my/lifestyle/heal/2025/10/1290407/health-workplace-bullying-%E2%80%94-common-and-deeply-damaging