职场霸凌：普遍存在且危害深远

大多数人认为，霸凌只会发生在校园里，但成年人同样可能成为受害者，尤其是在职场环境中。

职场霸凌会严重影响员工的工作效率和心理健康，其普遍程度比许多人以为的更高。

2019 年发表于《BMC Public Health》期刊的一项研究发现，马来西亚近 40% 的职员曾遭遇职场霸凌。

马六甲班台医院精神科顾问医生 Dr Gayathri K. Kumarasuriar 指出，职场霸凌是指个人或群体在工作场所持续、反复实施不合理且令人反感的行为，其目的在于恐吓员工，并制造健康与安全风险。

职场霸凌是明显的权力滥用行为。职场霸凌者可能是同事、雇主、高级职员、下属员工，甚至可能来自客户、患者或公众等外部人员。

深层创伤

霸凌对受害者造成的影响极其严重，会严重损害其身心健康。

Dr Gayathri 医生表示：“霸凌会不断侵蚀一个人的自尊与自信，使其陷入自我怀疑、孤立感与挫败感之中”。

霸凌还会引发严重压力、焦虑、抑郁，甚至创伤后应激障碍等症状。

长期遭受霸凌，会对受害者造成极大冲击，有的人可能会借助药物或成瘾物质缓解痛苦，出现自残行为，甚至试图自杀。

Dr Gayathri 医生补充指出，关键在于受害者应在霸凌升级前及时采取行动。

“如果霸凌者是你的上司，应向公司总部的人力资源部门上报。如果霸凌者是同事或高级职员，应向直属上司及人力资源部门反映。”

如果投诉遭到轻视，应报警并寻求法律意见。她解释称，如果霸凌持续存在，而你又得不到支持，那就选择离职。

“没有任何一份工作值得你牺牲内心的平静、健康、快乐与自尊。”

不过，需要明确的是，单次不合理行为或常见的职场分歧，并不属于霸凌。

“霸凌是一种持续或重复出现、带有恶意目的的行为，其目的在于伤害受害者，并削弱其自尊。”

Dr Gayathri 医生表示，在遭受霸凌后，重新建立自信至关重要。

应专注于自身优势与成就，并努力成为更好的自己。

职场霸凌

言语霸凌
辱骂、侮辱他人、吼叫，以及没有正当理由的批评。

身体霸凌
打人、吐口水和推搡。

精神霸凌
集体排挤：被排除在工作活动之外、设置不合理或频繁变动的截止期限、调整排班或休假申请以制造不便。

社交霸凌
散播闲话、传播谣言、损害名誉。

网络霸凌
利用技术手段进行威胁、羞辱或侮辱。

人肉搜索
在网络公开私人信息，以达到恐吓或羞辱目的。

滥用诉讼手段
利用法律手段进行控制、威胁或恐吓。

霸凌 - 最常见的目标群体

• 被认为“与众不同”的人群：神经发散性人士，例如自闭症、ADHD，或在外貌、穿着、兴趣、社会地位方面有所不同的人士。
• 胆怯/自尊心较低的人群：安静、不善于表达、沟通能力较弱或朋友较少。
• 具有明显个人特征的人：口吃、有抽动，或外貌特征较明显的人士。
• 身份差异：性别或性取向。

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