Melalui Ambulans
Jika anda tiba melalui ambulans:

• Pegawai ambulans akan membawa anda masuk ke dalam Jabatan Kecemasan, biasanya menggunakan troli ambulans
• Anda akan diperiksa oleh doktor atau jururawat klasifikasi
• Kakitangan Kerani akan bertanya nama, tarikh lahir, alamat dan butiran anda yang lain untuk mengemas kini maklumat anda
• Doktor atau jururawat akan menilaikan keadaan perubatan anda. Jika anda mengalami kecederaan atau penyakit teruk, anda akan segera dibawa ke bilik rawatan untuk didiagnosis dan dijaga.

Jika keperluan perubatan anda adalah kurang kritikal, anda akan ditempatkan di ruang rawatan atau diminta pergi ke ruang menunggu. Anda kemudiannya akan diperiksa menurut keperluan perubatan anda.

Datang sendiri, dibawa oleh keluarga atau kawan
Jika anda datang sendiri ke Jabatan Kecemasan atau dibawa oleh keluarga atau kawan:

• Jumpa dengan jururawat Klasifikasi terlebih dahulu di Jabatan Kecemasan
• Jururawat klasifikasi akan bertanya nama dan tarikh lahir anda
• Seorang jururawat akan menilaikan keadaan perubatan anda.
• Jururawat tersebut mungkin akan membuat beberapa ujian seperti mengambil tekanan darah, suhu atau meminta sampel urin atau darah. Jururawat tersebut akan menggunakan maklumat ini untuk menentukan keadaan perubatan anda dan berapa cepat anda perlu berjumpa dengan doktor
• Jururawat tersebut mungkin akan meminta anda pergi ke ruang menunggu
• Perawat mungkin meminta Anda menunggu di ruang tunggu
• Anda akan diperiksa oleh doktor secepat yang mungkin

Orang dengan keperluan perubatan segera akan diperiksa terlebih dahulu sebelum orang dengan keperluan perubatan yang tidak kritikal.

Beritahu kepada jururawat yang ada jika anda rasa semakin tenat atau perlu meninggalkan Jabatan Kecemasan.​